pwinecastes - Confirmação Idade

Tem idade legal para consumo de bebidas alcoólicas - 18 anos?

Não tem idade para navegar neste site

+351 232 441 179    [email protected]

Términos y condiciones

Términos y condiciones

Términos y condiciones

1. Política Comercial:

1.1. El “vendedor" Portugal Wine Castes tiene productos para vender en el site www.pwinecastes.com, los servicios de “e-commerce” estan disponibles exclusivamente para los utilizadores finales/“consumidores”.

1.2. Todos los utilizadores que quieren hacer una compra en el site Portugal Wine Castes, tendrá de declarar tener mas de 18 anos e no tener qualquier restricción legal que le impide adquirir bebidas alcohólicas

1.3. Portugal Wine Castes se reserva el derecho de no procesar pedidos que no están de acuerdo con las condiciones generales de venta del Vendedor Portugal Wine Castes.

1.4. El usuario deberá suministrar al "Vendedor" una dirección de correo electrónico, o los datos relativos a otra forma de contacto, que sean correctos y completos y acepta que el "Vendedor" pueda contactar con estos datos, si lo considera necesario.

2. Como hacer pedidos:

2.1. Para hacer un pedido en www.pwinecastes.com és necesário que el usuário tenga una cuenta de correo electrónico y que su navegador este configurado para aceptar cookies y las ventanas emergentes, con el fin de permitir el disfrute de toda la tienda en línea. Hacer un pedido en www.pwinecastes.com és fácil:

- Encuentre los productos que desea adquirir;

- Añade los productos seleccionados al carrito de compras;

- Finaliza la compra;

- Seleccione la opción de pago;

- Revise su pedido;

- Proceda al pago y confirme el pedido;

- Recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico;

Su pedido se confirma cuando selecciona el botón "Confirmar pago" al final del proceso de compra.

Cuando Portugal Wine Castes reciba su pedido aparecerá en la pantalla un mensaje con su número de pedido y todos los detalles de la misma. El acuerdo de compra se finaliza en ese momento.

Una confirmación del pedido se envía a su e-mail. Sugerimos que imprima o descargue esta copia para referencia futura.

Reservamos el derecho de no aceptar su pedido, o cancelarlo incluso después de la confirmación automática de la misma.

Al enviar el formulario de pedido está aceptando las condiciones generales de compra, así como otras condiciones existentes en www. pwinecastes.com, a través de enlaces, incluyendo las condiciones y términos generales de uso.

El Vendedor podrá no procesar pedidos que no tengan una garantía suficiente de buen cobro; cuando los pedidos son incompletos o incorrectos, o los productos solicitados ya no están disponibles. En los casos mencionados, le informaremos por e-mail de que el contrato de venta no ha sido efectuado y que el Vendedor no ha seguido con la venta, especificando las razones para ello.

Si los productos presentados en la tienda online (www.pwinecastes.com) ya no están disponibles en el momento de su último acceso o cuando el vendedor recibe la solicitud, el Vendedor deberá informar sobre la indisponibilidad de los mismos dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido.

Si se ha efectuado un pedido y su pago para productos que ya no están disponibles, el vendedor procederá a la anulación del dinero pagado por los elementos no disponibles.

2.2. Derecho a no aceptar el pedido o cancelar la compra: Portugal Wine Castes se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier razón. Nos reservamos también el derecho de cancelar cualquier compra (aunque haya sido aceptada por nosotros), (entre otras) en las siguientes situaciones, exenta de responsabilidad por cualquier daño o coste:

- El producto ya no está disponible / en stock (los pagos serán devueltos);

- La información de facturación no es correcta o verificable;

- El pedido es señalado por nuestros Sistemas de Seguridad como un pedido incorrecto o un pedido susceptible de fraude;

- La transferencia para el pago del pedido no fue por nosotros recibida en un plazo de 5 días después de la aceptación de su pedido;

- Si creemos que tiene menos de 18 años;

- Existir un error en la cotización del precio;

- No se puede entregar en la dirección suministrada.

2.3. Verificación de datos:

Después de recibir el pedido podemos realizar algunas comprobaciones sobre la misma antes de prepararla.

Estas comprobaciones pueden incluir la verificación de direcciones, credibilidad y verificación de fraude. En cuanto a la verificación de fraude, se realizan comprobaciones parcialmente automatizadas en todos los pedidos para filtrar transacciones inusuales, sospechosas o identificadas como fraudes. Las sospechas de fraude serán investigadas y, en su caso, procesadas.

Al confirmar su solicitud significa que está de acuerdo con estas condiciones.

3. Garantías e indicación del precio del producto:

3.1. Métodos de Pago:

Puede encontrar las formas de pago disponibles en la esquina inferior derecha de la página de inicio del sitio. No aceptamos ningún otro método de pago aparte de los mencionados. Por favor no intente pagar por cualquier otro medio que no se especifique. Si lo hace, no podemos ser responsables de la pérdida del pago o de cualquier otro daño que pueda surgir.

3.2. Procesamiento del Pago:

Si realiza el pago con Tarjeta de Crédito deduciremos el importe debido en su cuenta tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén. En el caso del pago con Tarjeta de Crédito, todos los detalles (por ejemplo, número de tarjeta o fecha de caducidad) serán enviados por el encrypted protocol a la empresa que proporciona los servicios de pago electrónico remoto, sin que terceros puedan tener acceso a la información transmitida. Esta información no es utilizada por Portugal Wine Castes, excepto para llevar a cabo los procedimientos necesarios para la compra o inversión en caso de devolución, de acuerdo con el ejercicio del derecho de retorno. El precio de compra de los productos y los costes de transporte, tal como se indica en el formulario de pedido, se cobrará a la cuenta corriente cuando los productos adquiridos se envíen.

4. Seguridad del pedido:

4.1. La tienda www.pwinecastes.com utiliza una tecnología de seguridad de las más robustas entre las plataformas de encriptación disponibles.

Su información de pago se cifrará desde el momento en que entra, hasta que se procese su transacción y no se guardarán en un servidor público. A pesar de utilizar un software de encriptación, la seguridad de la información y los pagos transmitidos por Internet o por correo electrónico no puede garantizarse. El Portugal Vino castas no será responsable por cualquier daño sufrido como consecuencia de la utilización de medios electrónicos, incluyendo, pero no limitado a, recurrentes daños de un fallo o retraso en la entrega de las comunicaciones electrónicas, la interceptación o manipulación de las comunicaciones electrónicas por terceros o programas de ordenador utilizados para comunicaciones o transmisiones de vírus.

Si opta por el pago por Referencia de Multibanco, comenzaremos el tratamiento del pedido, después de haber recibido el pago. Esto puede tardar varios días. Una vez transcurridos 5 días de calendario después de la realización del pedido y si no hemos recibido ningún pago la misma será anulada. Los pagos sólo podrán ser procesados si la información a utilizar para facturación puede ser verificada.

5. Reserva de Propiedad:

Portugal Wine Castes conserva la propiedad de la empresa hasta que se haya recibido el pago completo de todos estos productos.

6. Precios:

6.1. Los precios de los productos mostrados en el sitio contienen / comporta el Valor añadido (IVA). Las tasas de envío se aplican por encargo. El precio exacto de la tasa de envío dependerá del país donde su pedido será entregado y del número de artículos requeridos.

6.2. Los precios se cotizan en euros. Tenga en cuenta que el cambio de país de entrega puede influir en los precios debido a los costos de transporte.

6.3. Su precio total:

El precio total especificado en el menú final de checkout incluye impuestos y costos de envío. Los precios se cotizan al confirmar el pedido, que puede imprimir o descargar para su uso futuro. Por favor, pague sólo el importe exacto especificado en la confirmación del pedido y haga pagos individuales por encargo.

6.4. Cambios en el precio:

Los precios de los productos presentados en el sitio pueden cambiar. Los Portugal Vino castas se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso. Los precios mostrados en el momento de la compra son los precios aplicados a esa compra.

6.5. Errores en los precios:

Por favor, tenga en cuenta que incluso si el sitio actualizado con extrema atención es posible que la información sobre el precio en el sitio contenga errores. Portugal Wine Castes no se compromete a la oferta y se reserva el derecho de cancelar su pedido, si se produce dicho error.

7. Calidad y Garantía:

A Portugal Wine Castes no vende productos defectuosos o de calidad inferior a los estándares de los existentes en el mercado. Las principales características de cada producto mostrado en www.pwinecastes.com se encuentran en cada página de producto.

Los productos ofrecidos para la venta en www.pwinecastes.com pueden no corresponder exactamente al artículo real en términos de imagen y colores, debido al navegador de Internet y el monitor utilizados.

Si decide ejercer el derecho a devolver los productos comprados, Portugal Wine Castes tiene el derecho de no aceptar los productos devueltos que se devuelven si han sido alterados desde su estado original o dañado.

8. Envío y entrega:

8.1. Entrega: donde y cuando?

No realizamos envíos en determinados días festivos. Sólo podemos cumplir la entrega de un pedido si la dirección de entrega es una casa o una oficina situada en uno de los países mencionados en la lista de países disponible en el menú Entrega y Costes de Envío.

Para recibir el pedido es necesario asegurarse de que alguien esté en la dirección. Este servicio no incluye opción de programación o marcación, por lo que la entrega del pedido se efectuará sin contacto previo por parte del transportista. No garantizamos el plazo normal de entrega en los períodos de promociones, saldos, Navidad y ruptura de stock.

Una entrega se considera efectuada o un producto se considera entregado con la firma del recibo de entrega en la dirección acordada.

8.2. Plazos de entrega:

Si confirma su pedido en un día laborable hasta las 12h y procede al pago por sus medios de pago, su pedido será enviado tan pronto como haya listo en nuestro almacén, el día hábil siguiente (fines de semana y días festivos no se consideran días hábiles) . En caso de optar por pago por referencia de multibanco, el envío es menos eficaz, ya que sólo haremos el envío después de recibir el pago. La entrega puede tardar entre 2 a 7 días.

El "Vendedor" no será responsable por incumplimiento, o mora en el cumplimiento, de cualquier obligación que sea debida a un evento de fuerza mayor, esto es a un acontecimiento, acto u omisión, fuera de su control razonable (Evento de Fuerza Mayor - que comprende cualquier acontecimiento, acto u omisión, fuera del control razonable del "Vendedor"). Intentaremos entregar en el tiempo previsto, en la medida en que sea comercialmente razonable. Por norma procedemos siempre de esta forma, sin embargo, no podemos garantizar la entrega a tiempo.

8.3. Entregas parciales:

Siempre que sea posible trataremos de entregar todo en un solo envío. Sin embargo, nos reservamos el derecho a dividir la entrega del pedido, por ejemplo (pero no limitado a) si una parte del pedido está retrasada o no está disponible. En el caso en que procedamos a la división del pedido, el cliente será notificado por e-mail de nuestra intención de proceder de esta forma. Para ello se utilizará la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente en el momento de la compra.

8.4. Inspección en el momento de la entrega:

En el momento de la entrega, el cliente debe inspeccionar el embalaje para averiguar eventuales daños. Si comprueba que los productos están dañados, el cliente no debe aceptar la entrega del pedido, que se devolverá. Portugal Wine Castes, examinará los productos no conformes, y en base a los resultados, dar o no concesión de la restitución. En el caso de productos no conformes, la empresa procederá al reembolso de los valores pagados por el pedido y el transporte en cuanto el almacén reciba y complete el proceso de devolución o asignará un crédito teniendo en cuenta el valor del producto, que se utilizará posteriormente en la adquisición de cualquier otro producto comercializado por Portugal Wine Castes. Deberá inspeccionar los productos en un plazo razonable después de la recepción del pedido. Será considerado por nosotros como habiendo aceptado los productos, a menos que nos notifique en el plazo de 30 días después de la recepción de los productos a rechazar.

9. Tasas de envío.:

9.1. Las tasas de envío se aplican por encargo. El precio exacto de cada envío depende del país de entrega y número de artículos. Para más detalles sobre las tasas de envío por país de entrega, véase la sección Envío a otros países.

9.2. Envío gratuito:

Si el cliente hace un pedido cuyo valor exceda la cantidad mínima fijada para Portugal, se hará el envío sin costo o de forma gratuita.

10. Devoluciones y cancelaciones:

10.1. Cancelación del pedido antes del envío:

El cliente puede cancelar el pedido, siempre que no se haya enviado. Si ha hecho un pedido y desea cancelar, por favor verifique el estado del mismo en el vínculo Mi cuenta, en la parte superior derecha del sitio web después de iniciar sesión. Debe enviar un correo electrónico a [email protected], a informar de la cancelación correspondiente. Si la solicitud de anulación tiene éxito, el cliente será notificado por correo electrónico de esta decisión y la anulación se procesará sin costo para el cliente. En caso de que la solicitud de anulación no sea posible, los productos serán enviados al cliente que, si mantiene su intención de anular el pedido, deberá denegar la recepción de los mismos.

Según el art. 4 del DL143 / 2001 de 26 de abril, el consumidor tiene derecho a la libre resolución del contrato en los siguientes términos:

- En los contratos a distancia el consumidor dispone de un plazo mínimo de 14 días, a partir de la recepción del bien, para resolver el contrato, sin pago de indemnización y sin necesidad de indicar el motivo, mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo comunicando esta voluntad.

- El precio del bien se reembolsará al consumidor en un plazo máximo de 30 días, deducido de los gastos de devolución. El bien debe devolverse en condiciones de uso (incluido el embalaje original).

- En el momento de la recepción, si su pedido no está en condiciones deberá devolverlo de inmediato al transportista, para que se inicie el proceso de reposición de la misma.

10.2. Devolución de productos defectuosos:

El cliente tiene el derecho a la devolución de los productos entregados si se comprueba que éstos presentan defectos u otras no conformidades con los productos pedidos. La devolución puede realizarse dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido. Si su reclamación está justificada, el precio y los gastos de envío se reembolsarán.

10.3. Devolución de productos por desistimiento: Si por cualquier motivo no está satisfecho con los productos que ha pedido puede proceder a la devolución de los mismos, en el plazo de 30 días naturales después de la recepción, siempre que:

- El producto mantiene sus características originales y el embalaje no está dañado (los envases abiertos cuidadosamente no se considerarán dañados);

- El producto está completo. No puede devolver:

- Productos que hayan sido adulterados.

10.4 Devolución de ofertas:

Actualemte no es posible que una persona que haya recibido un producto como oferta de otra persona, pueda proceder a la devolución del mismo. En este caso, para proceder a la devolución debe contactar a la persona que lo compró, en el sentido que ésta procede a su devolución.

10.5. Información sobre el reembolso:

Si su declaración tiene como motivo que justifica la existencia de un defecto o incumplimiento de los productos solicitados, Portugal Wine Castes asumirá los costes de envío y retorno. Si su reembolso se ha hecho por razones distintas de la existencia de defectos justificado o no conformidad de los productos solicitados, Portugal Wine Castes no hace el reembolso de los gastos de envío y de retorno. Los reembolsos se efectuarán sobre la base de la misma forma de pago. Si el cliente realiza el pago por referencia de multibanco es necesario que el cliente nos proporcione sus datos bancarios en el momento en que inicie el proceso de devolución. Esta indicación es necesaria para que podamos proceder al reembolso del dinero para su cuenta. El cliente recibirá el reembolso después de que el (los) producto (s) ha sido devuelto (s) y procesado (s). Una vez que el pedido llega Portugal Wine Castes, y si cumple con las condiciones de devolución, reembolso será hecho por la misma forma de pago dentro de los 30 días hábiles, o vamos a hacer un cambio de producto, la misma cantidad. Una vez que el banco recibe la información de reembolso de Portugal Wine Castes, puede requerir días adicionales para procesar y completar esta transacción a su cuenta.

11. Apoyo al cliente:

11.1. Para obtener más información, puede ponerse en contacto con el vendedor por correo electrónico [email protected] ou puede también hacerlo por teléfono al siguiente número +351 232 441 179.

12. Condiciones aplicables a los códigos promocionales (descuentos):

12.1. Cuando se utiliza de acuerdo con las reglas establecidas, un código de promoción habilita al usuario a disfrutar de una promoción / descuento relativo a la compra de un producto específico o para un conjunto de productos durante el período indicado / asociado al código promocional / campaña promocional.

12.2. Los códigos promocionales sólo se pueden utilizar en las compras en línea realizadas en el sitio. No se permite la venta, el intercambio o la donación de un código promocional. El cliente portador del código promocional no puede cargar o poner a disposición un código promocional en cualquier sitio web u otra forma pública de oferta, donación, venta o cambio. No se permite el uso de códigos promocionales con fines comerciales.

12.3. El código de promoción está conectado con la marca Portugal Wine Castes. No se permite el uso del código promocional en relación con otra marca, empresa o nombre. No se permite el uso del código promocional de forma ilegal, abusiva o irrespetuosa, así como en cualquier otra forma que pueda perjudicar la reputación de Portugal Wine Castes.

12.4. La utilización del código promocional está condicionada sólo a un uso por producto y por encargo. Los códigos promocionales no son acumulables con cualquier otra promociones o ofertas especiales.

12.5. Los códigos promocionales no son intercambiables / cambiables por dinero.

12.6. La Portugal Wine Castes no tiene obligación de emitir devoluciones de los códigos promocionales. Sin embargo, si Portugal Wine Castes decide volver a emitir o devolver un código de promoción, debe tener acceso al código promocional original. Para eso, es necesario que guarde una copia de su código promocional, ya que de lo contrario no podrá ser reeditado o sustituido en caso de pérdida.

12.7. Sin perjuicio de cualquier otro derecho la Portugal Wine Castes tiene el derecho de invalidar código inmediatamente si Portugal Wine Castes tiene razón para sospechar que se está utilizando un código de promoción: en la violación de los supuestos anteriores, para robo u otros casos en los que Portugal Wine Castes tiene razones para tomar tal acción.

13. Disponibilidad:

La satisfacción de todos los pedidos realizados en el sitio está sujeta a disponibilidad. Portugal Wine Castes intenta que todos los artículos que se ofrecen a la venta en el sitio esten en stock. Sin embargo, Portugal Wine Castes se reserva el derecho de no aceptar cualquier orden o cancelar los pedidos ya confirmados para productos que no tienen ya valores. En estos casos, Portugal Wine Castes informará al cliente de ese hecho, y reembolsará la cantidad pagada.

14. Validez de la promoción:

Las ofertas del sitio son válidas sólo para el momento en que se muestran en el sitio, a menos que se comunique en el sitio de información en contrario. Portugal Wine Castes no está ligado a ninguna oferta, si los errores de alimentación o faltas de ortografía, precios u otra información en el sitio existente. Portugal Wine Castes se reserva el derecho de cancelar cualquier compra y venta realizada bajo tales errores.

15. Responsabilidad:

15.1. A Portugal Wine Castes es responsable de los daños por el cliente si mismo sea debido a violaciónes atribuibles a las obligaciones contractuales de Portugal Wine Castes para el cliente, o si la responsabilidad de Portugal Wine Castes resulta del derecho legal aplicable.

15.2. Si el cliente ha sufrido daños relacionados con la actividad del sitio, la responsabilidad de Portugal Wine Castes se limitará a:

- Daño a los productos Portugal Vino castas u otros materiales;

- Costes razonables y comprobables incurridos por el cliente para encontrar la causa y el importe de la indemnización imputables al daño;

- El reembolso máximo de la indemnización antes mencionada será (si procede) el precio de los productos de que se trate.

15.3. La Portugal Wine Castes no será responsable de los daños sufridos por terceros como resultado del uso de cualquiera de nuestros productos. La Portugal Wine Castes no se hace responsable de los daños sufridos por usted como resultado del mal uso de nuestros productos.

15.4. A Portugal Wine Castes no se responsabiliza por daños que sean resultado de información incorrecta en el sitio.

15.5. En caso de que el cliente sufra daños que son el resultado de negligencia grave o dolo de Portugal Wine Castes no se aplique ninguna de las limitaciones en el presente artículo.

16. Ley aplicable:

Estas condiciones generales y todos los conflictos derivados que se relacionan con estas condiciones generales, incluyendo su validez, lugar de uso o cualquier compra en la misma se regirán por la ley portuguesa.

Todo asunto que necesite de resolución jurídica será tratado en el tribunal de Viseu.

17. Modificación de los Términos y Condiciones Portugal Wine Castes:

A Portugal Wine Castes tiene el derecho de cambiar los términos y condiciones en cualquier momento. El cliente está sujeto a los principios y términos en vigor en la fecha de su pedido, a menos que la ley o autoridad competente impone cualquier cambio a los mismos.

18. Información en el sitio:

Aunque Portugal Wine Castes trabaja cuidadosamente el sitio, la información, texto, gráficos, documentos, películas, música y / u otros servicios pueden contener errores o estar incompletos o incorrectos. La Portugal Wine Castes no puede ser responsable de cualquier daño resultante del uso (o falta de uso) del sitio, incluyendo daños causados por virus o cualquier información inexactas o incompleta, a menos que tal daño es el resultado de fraude o negligencia por parte de Portugal Wine Castes.

19. Marcas Registradas y Derechos de Autor del Sitio:

Todos los nombres de marca, nombres de producto, títulos que se utilizan en el sitio web son marcas comerciales o nombres comerciales de Portugal Wine Castes o marcas registradas y nombres comerciales titulares. El usuario / cliente del sitio no está autorizado para el uso o reproducción de cualquiera de estas marcas registradas o nombres registrados, ya que constituye una violación de los derechos de los titulares.

Todo lo que se refiere al diseño, textos, documentos, películas, música y / u otros servicios del sitio, la selección y organización del mismo, así como toda la compilación de software (incluyendo applets) y todos los demás materiales del sitio son propiedad de Portugal Wine Castes y sus proveedores. Los usuarios / clientes sólo están autorizados a copiar electrónicamente e imprimir porciones del sitio si es necesario para realizar un pedido en él o para utilizar el sitio como una fuente para la compra. El usuario / cliente no está autorizado a hacer cualquier otro uso del sitio o de la información y materiales contenidos en él, incluyendo reproducción para fines distintos de los mencionados anteriormente, modificación, distribución o republicación. Si el usuario / cliente desea utilizar información o materiales necesitan obtener autorización previa por escrito y otorgado por Portugal Wine Castes.

20. En los términos y para los efectos de lo dispuesto en el art. 18 de la Ley nº 144/2015, de 8 de septiembre, informamos que la entidad de RAL disponible es el Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Coimbra, con los siguientes contactos:

Entidade RAL: Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Morada: Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa

Código Postal: 1099 - 032 Lisboa

Telefone: 213.847.484

E-mail: [email protected]

http://www.arbitragemdeconsumo.org